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新mg官网:在某电商平台上购买的包包与产品推广图不符

时间:2023/1/24 18:42:03   作者:   来源:   阅读:7   评论:0
内容摘要:今年春节假期前三天,市市场监管局12315热线平台共受理投诉举报7703件,解答咨询12025件。其中,食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家庭用品(427件)、销售服务(399件)等投诉最多。新mg官网网络消费依然活跃,服装、日用品、电子产品网购较为...
今年春节假期前三天,市市场监管局12315热线平台共受理投诉举报7703件,解答咨询12025件。其中,食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家庭用品(427件)、销售服务(399件)等投诉最多。新mg官网

网络消费依然活跃,服装、日用品、电子产品网购较为集中。

长假前3天,网络消费依然火热,网络投诉举报占投诉举报总量的80%以上,其中服装鞋帽、家居用品、化妆品、通讯产品、电脑产品等网购纠纷较为集中。消费者反映的主要是网购商品配送不及时、商家宣传与实际不符、产品质量存在缺陷、网络客服敷衍推诿。例如,消费者张女士来电称,在某电商平台上购买的包包与产品推广图不符,客服无果而终。

休闲消费稳步回升,餐饮、住宿、文化娱乐、网络游戏等消费需求增加。

在长假前三天,12315热线平台共受理网络服务投诉举报428件(其中网络游戏相关需求同比增长74%),餐饮住宿服务投诉举报330件,文化娱乐体育服务投诉举报232件。主要反映餐饮住宿服务网络下单纠纷、电子竞技网络游戏运营不善、任意收费、网络影院退票纠纷、假日健身体育场馆设施停摆等问题。例如,消费者李先生来电称,他在除夕夜在一款手游上误充了1700元,客服回复“消费完不支持退货”,这让他很不满。

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